Was unsere KI sicher macht

Die KI hinter unserer Plattform AURA läuft in einem deutschen Rechenzentrum, überträgt keine Daten in Drittstaaten, speichert Eingaben nicht dauerhaft und lernt nicht aus Ihren Daten. Der Betreiber ist nach ISO 27001 zertifiziert und stuft das Angebot als geeignet für Berufsgeheimnisträger ein. Jede Entscheidung, die Ihren Shop oder Ihre Kunden betrifft, trifft bei Walk3 ein Mensch.

Teil von KI im E-Commerce. Wie wir KI im Alltag einsetzen, steht unter So arbeitet Walk3 mit KI.

Wo die Daten verarbeitet werden

Unsere Sprachmodelle laufen beim deutschen Hoster mittwald im AI Hosting. Der Anbieter beschreibt das so: „Alle Anfragen werden ausschließlich innerhalb unserer eigenen Infrastruktur verarbeitet.“ und „Es findet kein Datentransfer außerhalb Deutschlands statt – auch nicht in Drittstaaten wie die USA.“ Die Infrastruktur ist „ISO 27001 zertifiziert“.

Quelle: mittwald.de, Seite „AI Hosting für Agenturen“, abgerufen am 15.10.2026.

Was mit Ihren Eingaben passiert

• „Eingaben werden nicht zum Training der Modelle verwendet.“
• „Inhalte wie Texteingaben oder Prompts werden nicht dauerhaft gespeichert. Sie dienen ausschließlich der unmittelbaren Verarbeitung und werden anschließend verworfen.“
• „Die eingesetzten Modelle sind nicht lernfähig im Sinne eines Trainings auf Nutzerdaten. Deine Eingaben haben keinen Einfluss auf zukünftige Antworten.“
• Die Modelle sind Open-Weight-Modelle: öffentlich verfügbar, „alle digital souverän“, ohne Abhängigkeit von einem US-Anbieter.

Alle Zitate: mittwald.de, „AI Hosting für Agenturen“, abgerufen am 15.10.2026.

Für Berufsgeheimnisträger geeignet

Der Anbieter nennt das Hosting „§203 StGB-konform“: „Anwälte, Ärzte und Steuerberater können Mandats-, Patienten- und Beratungsdaten rechtssicher verarbeiten.“ Für Sie als Shopbetreiber heißt das: Kundendaten, Bestellungen und Supportanfragen bleiben in Deutschland. Ob die Verarbeitung in Ihrem Fall rechtlich ausreicht, prüfen wir mit Ihnen; wir ersetzen keine Rechtsberatung.

Was Walk3 zusätzlich tut

• Menschen entscheiden. Die KI bereitet vor, sortiert und schlägt vor. Jede Antwort an einen Kunden, jede Änderung an einem Shop und jedes Angebot gibt ein Mitarbeiter frei.
• Keine Live-Systeme. Automatisierte Arbeit findet nur an anonymisierten Kopien statt. Was live geht, hat vorher ein Mensch im Testsystem gesehen.
• Keine Zahlen aus dem Modell. Preise, Fristen und Messwerte kommen aus unseren Systemen, nie aus einer KI-Antwort.
• Protokoll. Jeder KI-Aufruf wird mit Zweck und Umfang festgehalten, ohne Kundendaten.

Häufige Fragen

Verlassen meine Daten die EU?

Nein. Die Modelle laufen in Deutschland, und der Anbieter schließt einen Datentransfer in Drittstaaten aus.

Lernt die KI aus meinen Produktdaten?

Nein. Eingaben werden nicht zum Training verwendet und nach der Verarbeitung verworfen.

Schreibt die KI meinen Kunden?

Nein. Sie entwirft höchstens einen Text; abgeschickt wird er erst, wenn ein Mitarbeiter ihn freigegeben hat. Die einzige Ausnahme ist eine Eingangsbestätigung mit unseren Servicezeiten, ohne Aussage zu Ihrem Anliegen.